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Restitution

Si le client, pour quelque motif que ce soit, n’est pas satisfait de son achat, s’il souhaite changer de taille, remplacer un article ou se rétracter, il dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de sa commande pour faire sa demande par courriel à info@tiralento.it

Comaf srl veillera à envoyer son propre transporteur à l’adresse du client pour le retrait de la marchandise et le fera à sa charge.

Le changement de taille

Il est possible de demander un échange pour une taille ou une couleur différente pour le même modèle, si disponible. L’échange peut être demandé une seule fois par commande.

Remplacement d’un article défectueux

Dans le cas où le client reçoit un article défectueux ou différent de celui qu’il a commandé, une photo servant de preuve pourra lui être demandée avant l’autorisation de l’échange.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dès que l’article restitué sera réceptionné au siège de Comaf srl et une fois la marchandise contrôlée. Pour les commandes payées via Paypal ou par virement bancaire le montant sera crédité sur le compte bancaire d’origine. Pour les commandes payées par chèque, le client devra fournir l’Iban de son compte courant.

Conditions pour la restitution

Les articles rendus ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés et ne doivent présenter aucun signe d’usure. Les semelles des chaussures doivent être en parfaites conditions. Chaque article doit être remis dans l’emballage d’origine.

Pour tous les aspects non indiqués la Loi Européenne pour le commerce à la distance fera foi.